Учись Soft Skills
по подписке

Освойте навыки осознанных коммуникаций для успешного ведения бизнеса, управления командой и выстраивания отношений

Вы научитесь

В симуляторах вы найдете нашу теорию и практику, которую мы разрабатывали в течение 9 лет

Управлять конфликтами
Руководитель
Ещё одно слово критики моего плана, и будешь уволена!
Было:
Совсем с ума сошёл... Лучше промолчу.
Стало:
Он устал и расстроен. Проявлю эмпатию
Боюсь конфликтов и выяснения отношений
Не знаю, как показать своё несогласие вежливо
Когда уже нет сил сдерживаться, конфликт выходит некрасивым и отношения портятся
Научишься разрешать конфликты без стресса
Сможешь предупреждать затяжные конфликтные ситуации
Конфликты перестанут пугать и помогут налаживать отношения
Отражать манипуляции
Заказчик
Настоящий профессионал смог бы это сделать и быстрее...
Было:
Я же тоже профессионал! Надо напрячься и сделать!.
Стало:
Это манипуляция, я знаю как ее прекратить.
Не вижу манипуляций и делаю то, что выгодно другому, но не мне
Испытываю стресс, когда надо защитить себя
Не могу прекратить или исправить отношения, которые приносят мне только боль
Перестанешь вестись на манипуляции и действовать из вины, стыда или страха
Научишься экологично защищать свои границы
Начнешь осознанно оценивать обстановку и принимать решение о продолжении или прекращении отношений
Вести эффективные переговоры
Сотрудник
Не смогу это сделать, у меня много другой работы
Было:
Понятно, он мне не поможет...
Стало:
Покажу его выгоду и предложу переставить приоритеты
Не понятно как реагировать, сложно сдержать эмоции и не поругаться
Придется давить и манипулировать, отношения испортятся
Или придется сделать задачу самому, ведь иначе я окажусь виноватым
Научишься четко аргументировать свою позицию и доносить без давления
Сможешь правильно определять цели общения и достигать договоренностей
Управлять скоростью, чтобы переговоры не затягивались
Создавать комфортные коммуникации
Коллега
Ты же мне поможешь с моими задачами, как всегда?
Было:
Нет ни сил ни возможности, но как отказать?
Стало:
Откажу так, что отношения не испортятся
Постоянно сваливает на меня свою работу, пора поставить его на место!
Наоборот, сложно сказать “нет”, страшно испортить отношения
Нужно оправдываться и придумывать причины почему я не смогу помочь
Научишься давать обратную связь так, чтобы никого не обидеть
Сможешь говорить "нет" и при этом сохранять хорошие отношения
Будешь лучше понимать других людей и сможешь проявлять эмпатию

Нам доверяют своих сотрудников

Мы обучили более 1000 учеников за 2021 год

Хотите проверить свои навыки soft skills?

Что такое симуляторы?

Увлекательный формат обучения

В процессе обучения вы превратитесь в героя большой увлекательной истории с персонажами и сюжетом, погрузитесь в контекст конфликтных ситуаций, переговоров и коммуникаций разного уровня и научитесь работать с ними.

Итог — умение выстраивать комфортный рабочий процесс, решать конфликты без стресса и достигать договоренностей.

Уроки

Вы можете изучить темы, которые будут доступны после подписки

Работа с эмоциями
57 мин

Что происходит в переговорах, когда собеседник оказывается под влиянием эмоций? Можно ли это игнорировать, и если нет — то как действовать, чтобы решить вопрос и не испортить отношения?

Кейс: как можно было остановить увольнение «в никуда»?
9 мин

В этом симуляторе мы расскажем об опыте одной из наших подписчиц. Получится ли у вас разобраться в причинах увольнения сотрудника?

по подписке
Тест: насколько ваша самоуверенность помогает переговорам?
18 мин

Тест на самоуверенность покажет, насколько точно вы умеете оценивать зону потенциальных договоренностей в переговорах.

по подписке
Как узнать, что сотрудник выгорел?
26 мин

Практикующий психолог, преподаватель, специалист по работе с выгоранием и ПТСР в когнитивно-поведенческом подходе расскажет как распознать, что сотрудник выгорел

Как говорить с близкими, если ваши позиции расходятся?
31 мин

Вы участвуете в эмоциональном споре, где позиции сторон кардинально расходятся - как не перевести диалог в крики и не сломать отношения?

Подготовка к переговорам. Этап 1
30 мин

Успех переговоров во многом определяет подготовка. Поэтапно разбираем схему для анализа ситуации.

по подписке
Как показывать свои границы
40 мин

В этом симуляторе вы научитесь показывать свои границы эффективно и без агрессии

Как поддержать человека, которому плохо?
20 мин

Как помочь человеку, который чувствует обиду, злость или горечь? Об этом расскажет эксперт по ненасильственному общению.

по подписке
Манипуляция: Скелеты в шкафу
15 мин

Стоило один раз в жизни ошибиться или поступить неправильно, как вам начинают вспоминать это при каждом конфликте? В этом симуляторе мы научимся отрабатывать такие манипуляции.

по подписке
Подготовка к переговорам. Этап 2
30 мин

Второй этап подготовки посвящен умению находить главные проблемы в переговорах. Мы научимся находить причинные и критичные проблемы.

Подготовка к переговорам. Этап 3
25 мин

Третий этап подготовки посвящен умению ставить цель и подготавливать решения.

Как жить и справляться с тревогой в условиях кризиса
15 мин

Как распознать тревогу и справится с тревожными состояниями, как продолжать жить в условиях неопределённости, сохраняя психологическую устойчивость — рассказывает практикующий психолог, специалист по работе с выгоранием и ПТСР.

по подписке
Как просить, не разрушая отношений. Часть 1
25 мин

Расскажем, как озвучивать просьбы так, чтобы это не были скрытые требования, ведь они разрушают любые отношения. А еще — как научиться говорить о важном.

по подписке
Как и зачем заботиться о чужих границах?
20 мин

Может быть, вы уже научились показывать свои границы. Однако мы все еще живем в обществе, где про психологический комфорт мало говорят и не учат в школе. Как же помочь другим, чтобы коммуникация была комфортной для всех?

Как просить, не разрушая отношений. Часть 2
20 мин

В отношениях мы часто хотим договориться и чтобы нас услышали, но не знаем как этого сделать. В этом симуляторе мы соединим качества просьбы, изученные в первом симуляторе, чтобы потренироваться высказывать просьбу экологично.