До обучения:
- Избегают сложных разговоров – и теряют контроль над ситуацией в команде
- Не замечают конфликт, пока он не дошёл до эскалации
- Реагируют на эмоции, а не управляют причиной
Авторская методология, 80+ приёмов и 80% практики. Переводим знакомые знания в твёрдые навыки – чтобы согласования, переговоры и обратная связь перестали стоить бизнесу денег
Оставьте контакты – пришлём программу и форматы за 1 день.
«Эффективный конфликт» – книга Александры и Юрия Клименко и Михаила Ромашова о том, как защищать интересы и управлять в сложной коммуникации.
Смотреть на сайте МИФ
Ex-CTO, предприниматель, кризис-консультант и профессиональный переговорщик. Преподаёт в НИУ ВШЭ, Финансовом университете, Центральном университете и Сколково.
Светлая сторона управления
В прошлом аналитик, ИТ-консультант и продакт – ex-Deloitte и стартапы. Преподаёт в НИУ ВШЭ, Финансовом университете, Центральном университете и Сколково.
Нормально делай, нормально будетРуководитель в SberCIB, ранее MARS, British American Tobacco и Little Caesars Pizza. Преподаёт в НИУ ВШЭ и Сколково.
Ex-Роскосмос, инженер в команде создания спутника в Армении. Преподаёт в НИУ ВШЭ и Сколково.
CPO zarya.digital, системный аналитик в Kaspersky. Преподаёт в НИУ ВШЭ и Сколково.
Ex-Яндекс, консультант технологических компаний в области маркетинга, ex-head of marketing в международных стартапах.
Все тренеры проходят регулярную сертификацию Софт Скиллз Лаб и преподают на курсах в компаниях и университетах от 3 лет
Все тренерыРезультат команды падает из-за стресса, выгорания и замалчивания проблем
Кросс-командные проекты тормозятся: команды систематически не учитывают интересы друг друга
Сделки и партнёрства срываются на сложных переговорах – не хватает подготовки и умения справляться с давлением
Менеджеры регулярно недопродают, потому что не умеют выстраивать долгосрочные отношения с клиентом
Руководители не справляются: низкий mNPS, сотрудникам не ясна стратегия
Эффективное общение – не случайность, не дар и не интуиция. Это чётко структурированная система, в которой каждый элемент связан с остальными.
Эмоциональный интеллект → приёмы обработки эмоций и анализа реакции. Личные границы → формулы обратной связи и приёмы против манипуляций.
Не зубрим шаблоны: учим анализировать ситуацию и подбирать инструмент.
На основе научных исследований.
*Внутреннее исследование, 2026
Выберите готовую программу или соберём обучение под задачи вашего бизнеса.
Все программы, форматы и условия в одном файле – удобно переслать коллегам.
Онлайн-встреча с тренером на 1,5 часа. Через решение и отыгрыш кейсов оцениваем уровень по 5 навыкам и 30+ поднавыкам методологии. Участник получает обратную связь и онлайн-отчёт.
Команды по 4–5 человек разбирают рабочие конфликты и управленческие ситуации, соревнуясь за очки. Тренер наблюдает за групповой динамикой и после турнира рассказывает, какие паттерны управления и риски увидел в команде.
Систематизируем обратную связь в команде: компоненты и формулы, три типа ОС – развивающая, корректирующая, поддерживающая – и работа с сопротивлением в сложных диалогах. Чтобы сотрудники росли быстрее, а performance review давало результат, а не демотивировало.
Первая ступень и основа всей системы: эмоции, личные границы, обратная связь, декодирование манипуляций, кризисные коммуникации и эскалация. Чтобы согласования не тормозили проекты, а команда не замалчивала проблемы. За два года прошли 750+ человек в Авито Тех, Контуре, Сбере, Т-Банке, Альфе и других компаниях.
Та же система на кейсах уровня первых лиц, в группах до 4 человек или индивидуально. Задача – перевести интуитивные навыки в осознанные и передать команде единую культуру коммуникации и управления. Ведут основатели школы или тренеры с опытом работы с C-level.
Вторая ступень. Подготовка по методу SCORE, стратегия и сценарии, аргументация, работа с чужой картиной мира и долгосрочные отношения. Чтобы сделки не затягивались из-за слабой подготовки, а рентабельность проектов и LTV клиентов росли.
Давление, манипуляции и эмоции в переговорах – в программе «Осознанные коммуникации». Объединённую программу с этими темами собираем по запросу.
Посмотрите, как устроены материалы и тренажёры, изнутри.
Расскажем, как можем помочь решить вашу бизнес-задачу с помощью нашей системы.
Проведём тестирование для вас – узнаете, в каком формате мы проводим практику и разыгрываем кейсы.
Один человек проходит программу, вы смотрите результат на реальном кейсе перед закупкой на команду.
Навык живёт, пока его применяют. После курса сотрудники продолжают практиковаться с тренерами – бесплатно или по подписке.
Встречаемся онлайн, разбираем ваши кейсы, отвечаем на вопросы, делимся опытом с выпускниками из других компаний.
Еженедельные встречи в мини-группах с тренером: дополнительные упражнения, практика, разборы. Чтобы не просто держать навык, а углублять.
Выполняете задания когда удобно, без расписания и созвонов. Разбор от тренера подключаем по запросу.
Соберём клуб или лигу только из ваших сотрудников. Разбираем реальные рабочие ситуации, кейсы не уходят за пределы компании.
Берёте флагман или любую программу «как есть» для отдела или команды.
Собираем обучение под вашу отрасль и кейсы, изучаем основные блокеры в коммуникации команды – часто через тестирование навыков – и разрабатываем программу на их проработку.
Флагманские программы «Осознанные коммуникации» и «Осознанная обратная связь» в формате SCORM, кастомизация и разработка курсов под ключ. Безлимитный доступ на компанию и live-практика с тренером после курса.
Несколько мест на открытом наборе – без сборки отдельной группы. Удобно для точечного развития конкретных людей.
Благодарственные письма компаний, чьи команды у нас учились.
Выберите из готовых программ или свяжитесь с нами, чтобы мы организовали обучение под ваш запрос.
Расскажем о форматах и пришлём программу за 1 день.