Софт Скиллз Лаб
Для топ-менеджеров и собственников

Осознанные коммуникации для C-level

Сделайте коммуникацию точным инструментом управления. Камерный курс на 7 недель, который лично ведут основатели школы в группах до 4 человек.

до 4 человек в группе 7 недель лекция и практика каждую неделю 10+ лет исследуем коммуникацию

Записаться на курс

Расскажем о датах потока, формате и условиях участия. Свяжемся с вами в течение дня.

Форма отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Что-то пошло не так. Напишите нам напрямую — t.me/SoftSkills_Lab

10 000+
человек обучили нашему подходу
10+ лет
исследуем коммуникации
6 программ
в сотрудничестве с НИУ ВШЭ, Сколково, Финансовым университетом
7 000+
кейсов учеников разобрали и систематизировали
50+ компаний
СберЯндексМТСМегафонАльфа-БанкАвитоБилайнLamodaOzonMailВТБJoomКомпанияКомпания

Главное о курсе

  • Группы до 4 человек

    Камерный формат — тренер успевает лично разобрать ситуацию каждого участника на каждом занятии

  • Занятия ведут основатели школы

    Юрий и Александра Клименко проводят курс лично — без ассистентов и записанных лекций

  • Лекция и практика каждую неделю

    7 недель обучения — каждую неделю лекция на 1 час 20 минут и практика на 1 час, теория сразу закрепляется в разборах

  • 2 персональные консультации

    Видеовстречи один на один с тренером — до старта и после курса, под ваши задачи

Участники курса в Zoom

Формат

Так выглядят занятия в Zoom — группа до 4 человек, живой видео-разбор и десятки реальных ситуаций из вашей практики.

Курс лично ведут основатели школы и авторы методологии «Осознанные коммуникации»

Более 10 лет мы исследуем коммуникацию и разобрали 7 000+ кейсов учеников. Переосмыслив существующие подходы из психологии, менеджмента и переговорных школ, мы собрали собственную систему теории — за неё нашу школу так ценят руководители.

Юрий Клименко

  • Главный методолог школы, бывший технический директор
  • Предприниматель, кризис-консультант, профессиональный переговорщик
  • Преподаватель 6 академических программ в НИУ ВШЭ, Финансовом университете и Сколково
Канал о переговорах и конфликтах
Разворот картины мира
Юрий Клименко и Александра Клименко

Александра Клименко

  • Генеральный директор школы
  • Прошла путь от аналитика и продакта в корпорациях (Делойт, Уралсиб) и стартапах до собственного бизнеса
  • 10 лет опыта управления ИТ-командами
  • Преподаватель в НИУ ВШЭ и Сколково
Канал о продуктах и коммуникациях в ИТ
Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

Курс для вас, если вы:

  • Топ-менеджер или руководитель, который отвечает за результат команд и направлений

  • Собственник бизнеса, ведёте переговоры с партнёрами, инвесторами и ключевыми клиентами

  • Хотите сделать коммуникацию управляемым инструментом, а не источником стресса

  • Принимаете решения в острых конфликтах и хотите делать это осознанно, а не на эмоциях

  • Защищаете интересы компании и распознаёте манипуляции в переговорах

  • Формируете культуру открытой обратной связи в топ-команде

Что меняется после курса

До курса:

  • В сложных переговорах сложно держать линию — уступаете, чтобы снять напряжение
  • Конфликты в топ-команде решаются на эмоциях и оставляют осадок
  • Коммуникация ощущается как стихия, которой невозможно управлять
ПА
Нам нужно пересмотреть условия — иначе мы выходим из проекта.
Хорошо, давайте обсудим, что вы предлагаете.
ВЫ

После курса:

  • В переговорах есть чёткая стратегия — вы ведёте разговор к своей цели
  • Конфликты становятся управляемой задачей с понятным набором решений
  • В голове система, как выстраивать диалог с партнёром, советом директоров или командой
ПА
Нам нужно пересмотреть условия — иначе мы выходим из проекта.
Давайте разделим: что именно не работает сейчас и какой результат вам нужен? От этого и оттолкнёмся.
ВЫ

Весь материал курса — логичная система

«Лестница конфликтов» — наша авторская методология, которая структурирует все принципы и техники из программы и помогает выбирать оптимальные решения в коммуникации.

  1. Этап 01

    Работа с эмоциями

    Замечаете свои и чужие эмоции, не позволяете им управлять разговором.

  2. Этап 02

    Показывание границ

    Открыто говорите, что для вас важно, когда границы нарушены.

  3. Этап 03

    Защита границ

    Останавливаете нарушение границ техниками декодирования и противодействия манипуляциям.

  4. Этап 04

    Сепарация / эскалация

    Если стороны не услышали друг друга — переводите конфликт на новый уровень или прекращаете его.

Программа курса

Семь недель — каждую неделю лекция на 1 час 20 минут и практика на 1 час. Онлайн в Zoom, в группах до 4 человек. Даже лекции на 70% состоят из практики — вы постоянно разыгрываете реальные ситуации.

  1. Лекция 1 Неделя 1 · 1 час 20 минут

    Определение цели на конфликт и работа с эмоциями

    Что будет?

    • Как быстро определить цель на конфликт?
    • Как проявлять эмпатию в рабочей коммуникации
    • 5 приёмов для разрешения и предупреждения конфликтов
    • Последствия игнорирования эмоций

    Чему научитесь?

    • Понимать в любой ситуации, с какой целью вы коммуницируете
    • Улучшать климат в команде, отношения с коллегами и руководителями благодаря эмпатии
    • Переводить переговоры в рациональное русло, когда это необходимо
    • Определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление
    Практика Неделя 1 · 1 час

    Формат. Вы будете разыгрывать конфликтные ситуации с другими участниками группы и тренером, чтобы закрепить материал первой лекции.

    В результате:

    • Научитесь выбирать, какой приём обработки эмоции подходит больше в конкретной ситуации
    • Узнаете, что делать при разных реакциях собеседника на обработку эмоций
    • Освоите 4 техники управления эмоциями и предотвращения эскалации конфликтов
  2. Лекция 2 Неделя 2 · 1 час 20 минут

    Обратная связь и личные границы

    Что будет?

    • Как давать обратную связь, которая не обижает и которую слушают?
    • Как экологично восстанавливать нарушение личных границ?
    • Зачем и как заботиться о личных границах подчинённых?

    Чему научитесь?

    • Перестанете бояться давать обратную связь и повысите её результативность
    • Сформируете атмосферу, в которой команда открыто делится фидбеком
    • Обучите сотрудников показывать личные границы и говорить о проблемах
    Практика Неделя 2 · 1 час

    Формат. Будем на примерах отрабатывать принципы обратной связи, чтобы на автомате корректно формулировать мысли.

    В результате:

    • Будете лучше осознавать свои границы и замечать их нарушение
    • Начнёте уверенно давать обратную связь даже в сложных ситуациях
    • Научитесь точно формулировать обратную связь, чтобы она была результативной и не обижала
  3. Лекция 3 Неделя 3 · 1 час 20 минут

    Навык декодирования

    Что будет?

    • Определение замысла манипулятора
    • Выявление скрытых смыслов в словах собеседника

    Чему научитесь?

    • Распознавать манипуляции в общении
    • Вскрывать манипуляции и защищать свой авторитет
    • Интерпретировать намерения собеседника и видеть скрытые посылы
    Практика Неделя 3 · 1 час

    Формат. Будем на примерах учиться декодировать слова манипуляторов и защищать свою социальную роль.

    В результате:

    • Будете отслеживать социальные роли в коллективах
    • Научитесь применять навык декодирования для анализа причин конфликтов
    • Начнёте отслеживать групповую динамику в своей команде
  4. Лекция 4 Неделя 4 · 1 час 20 минут

    Как манипулировать человеком и группой

    Что будет?

    • Как манипулятор воздействует на человека и группы
    • «Квадрат манипулятора» — стратегии манипулирования людьми
    • Как эффективно противодействовать манипуляциям?

    Чему научитесь?

    • Замечать манипуляции вовремя и понимать стратегии манипуляторов
    • Прерывать манипуляции без агрессии с помощью эффективных техник
    • Справляться с манипуляторами в личном и групповом общении
    Практика Неделя 4 · 1 час

    Формат. Разыгрываем конфликтные ситуации, чтобы закрепить материал четвёртой лекции.

    В результате:

    • Начнёте распознавать сценарии манипуляторов в жизненных ситуациях
    • Сможете эффективнее нейтрализовать манипуляции на разных уровнях
  5. Лекция 5 Неделя 5 · 1 час 20 минут

    Решение острых конфликтов

    Что будет?

    • Причины и особенности рабочих и личных конфликтов разных типов
    • Алгоритм решения конфликтов в 4 этапа
    • Практика решения острых и эмоциональных конфликтов
    • Медиация конфликтов между подчинёнными

    Чему научитесь?

    • Предупреждать эскалацию конфликтов с коллегами, клиентами и руководством
    • Превращать конфликты в средство упрочнения отношений и повышения доверия в команде
    Практика Неделя 5 · 1 час

    Формат. Разыгрываем острые и эмоциональные конфликты, чтобы закрепить материал пятой лекции.

    В результате:

    • Будете корректнее выявлять причины конфликтов и потенциальные конфликтогены
    • Освоите эффективные инструменты «вскрытие конфликта» и «показ последствий»
    • Научитесь анализировать динамику социальных ролей
  6. Лекция 6 Неделя 6 · 1 час 20 минут

    Противодействие манипуляциям

    Что будет?

    • Виды и сценарии манипуляций, их последствия для отношений
    • 2 универсальных приёма защиты от манипуляций
    • Инструменты противодействия всем базовым типам манипуляций

    Чему научитесь?

    • Распознавать и останавливать манипуляции
    • Определять цели манипуляторов и не допускать скрытого давления
    • Перестанете брать на себя невыгодные обязательства
    Практика Неделя 6 · 1 час

    Формат. На примерах отрабатываем приёмы защиты от манипуляций и адаптируем их под ваши ситуации.

    В результате:

    • Начнёте увереннее применять приёмы защиты от манипуляций
    • Будете более осознанно анализировать манипулятивные ситуации
  7. Лекция 7 Неделя 7 · 1 час 20 минут

    Система теории по конфликтам

    Что будет?

    • Объединение пройденного материала в чёткую систему коммуникации
    • Повторение всех техник и этапов решения конфликта

    Чему научитесь?

    • Применять осознанный подход для достижения целей в коммуникации
    • Уверенно работать с конфликтными ситуациями благодаря чёткой системе знаний
    Практика Неделя 7 · 1 час

    Формат. Финальный разбор — тренируемся управлять сложными ситуациями целиком.

    В результате:

    • Будете уверенно управлять сложными ситуациями — переключаться между этапами конфликта и техниками коммуникации
    • Начнёте осознанно применять изученные на курсе инструменты для достижения своих целей

Что входит в курс, помимо занятий

Сопровождаем вас до старта, во время курса и после него

Чат с тренерами

Между занятиями тренеры помогают разобрать ваши рабочие переговоры и конфликты.

ГД

Завтра защищаю бюджет перед советом директоров — посмотрите, как я выстроил аргументацию?

ЮК

Давайте разберём — пришлите тезисы, есть что усилить

СБ

Партнёр давит на пересмотр условий, не понимаю, где его настоящий интерес

ЮК

Похоже на манипуляцию — декодируем вместе

Онлайн-тренажёры и домашние задания

Короткие задания на 15–20 минут, которые помогают закрепить материал между занятиями:

  • онлайн-тренажёры
  • тесты
  • короткие видео
  • ИИ-боты

Диагностика навыков на старте

Персональная встреча с тренером и подробный анализ вашей коммуникации по 5 сферам компетенций и 37 навыкам — чтобы курс шёл точно под ваши задачи.

Сертификат и доступ навсегда

Сертификат о прохождении курса, а также доступ к записям занятий и материалам платформы — без ограничения по времени.

Стоимость участия в первом потоке

Первый поток в новом камерном формате — группы до 4 человек и занятия лично с основателями школы. Для него мы зафиксировали специальную цену.

Курс целиком
280 000 ₽

Как можно оплатить обучение?

  • Российской или зарубежной картой
  • От иностранной компании
  • В рассрочку от Т-банка
  • Через работодателя
  • Через ИП

Составили шаблон письма — попросите обучение за счёт компании.

Письмо для работодателя

Или закажите обучение для компании.

Есть вопросы?

Оставьте контакты — расскажем про тарифы, скидки и формат, поможем выбрать.

Форма отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Что-то пошло не так. Напишите нам напрямую — t.me/SoftSkills_Lab

FAQ

Чем этот курс отличается от «Осознанных коммуникаций»?

Это камерная программа для топ-менеджеров и собственников. Группы — до 4 человек вместо 8–14, занятия лично ведут основатели школы Юрий и Александра Клименко, а все примеры и разборы строятся вокруг задач уровня топ-менеджмента: переговоры с партнёрами и инвесторами, конфликты в управленческой команде, защита интересов компании.

Сколько человек в группе?

До 4 человек. Такой формат позволяет тренеру лично разобрать ситуацию каждого участника на каждом занятии и адаптировать материал под ваши задачи.

Кто ведёт курс?

Курс лично ведут основатели школы и авторы методологии — Юрий Клименко (главный методолог, кризис-консультант, профессиональный переговорщик) и Александра Клименко (генеральный директор школы). Оба преподают в НИУ ВШЭ и Сколково.

Как проходят занятия?

Онлайн в Zoom — 7 недель, каждую неделю одна лекция на 1 час 20 минут и одна практика на 1 час. Даже лекции на 70% состоят из практики: вы постоянно разыгрываете и разбираете реальные ситуации.

Чем отличаются лекции от практик?

На лекциях вы знакомитесь с теорией школы — но даже они на 70% состоят из практики: вы постоянно разыгрываете ситуации. Практические занятия нужны, чтобы отработать материал лекции в разборах с тренером. И лекции, и практики проходят в камерных группах до 4 человек.

Будут ли видеозаписи занятий?

Да, доступ к записям и материалам остаётся у вас навсегда. При этом мы настоятельно рекомендуем посещать занятия лично — коммуникации можно научиться только на практике.

Можно ли оплатить курс в рассрочку?

Да, вы можете оформить рассрочку от Т-банка — оставьте заявку, и мы с вами свяжемся.

Можно ли оплатить через компанию?

Да, мы можем выставить счёт, заключить договор и подготовить акты. Оставьте заявку, чтобы мы связались с вами и всё оформили.

Я записался. Что дальше?

Мы свяжемся с вами в рабочее время в Телеграм, расскажем о ближайшем потоке и условиях. Если вы не получили сообщения — напишите нам @SoftSkills_Lab.

Саша Клименко

Саша Клименко

Остались вопросы про курс? Заполните форму — расскажу про формат, даты ближайшего потока и условия, помогу понять, подходит ли курс под ваши задачи.

Форма отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Что-то пошло не так. Напишите нам напрямую — t.me/SoftSkills_Lab